Unilever a comandat un automat de vândut înghețată care nu are nevoie de bani pentru plata produsului, ci de zâmbete.

Aparatul funcționează astfel: un ecran interactiv încearcă în mod jucăuș să îi facă pe trecători să se apropie. Odată ajunși mai aproape de aparat, persoanelor li se cere să zâmbească larg și metrozâmbetul le măsoară surâsul. Se fac fotografii ale zâmbetelor și cu permisiunea celor fotografiați, acestea se încarcă pe Facebook. În schimbul acestei interacțiuni, consumatorii primesc gratuit o înghețată. Marca acesteia poate fi aleasă utilizând interfața touch screen a automatului. Această mașină este inovatoare, deoarece creează o experiență cu brandul.

Compania care a realizat aparatul de înghețată este SapientNitro.

Proiectat într-un laborator de o echipă de specialiști, automatul are mai multe caracteristici unice: folosește o tehnologie de recunoaștere facială inedită pentru a depista dacă persoana zâmbește, o tehnologie prin care se fotografiază și se măsoară zâmbetul persoanei, după care metrozâmbetul indică gradul de fericire al persoanei, o tehnologie 3G pentru a permite încărcarea zâmbetelor pe medii sociale, cu permisiunea utilizatorului, pentru a fi admirate și de alte persoane.

Automatul a fost achiziționat de la Sanden Vendo, iar Samsung a oferit ecranul touch screen al mașinii. SapientNitro a realizat interfața grafică și stilul unic de animație al aparatului. Automatul de înghețată la care se plătește cu un zâmbet a avut prima apariție publică în mai 2010 la festivalul Rock in Rio din Lisabona, Portugalia. În următoarele 18 luni se va plimba prin toată lumea în locații cu trafic intens cum ar fi mall-urile.